A internet surgiu com o propósito de facilitar e agilizar a comunicação entre pessoas e empresas, sem considerar os lugares físicos; tudo acontece em um ambiente virtual de modo instantâneo, com apenas alguns “clicks”. Com o desenvolvimento desta rede, novas formas de comunicação através da internet foram incorporadas, ou seja, as redes sociais; o Twitter é um exemplo disso.

Com a pergunta “What’s happening” na primeira página, o Twitter quer saber o que está acontecendo no momento com o usuário, em apenas 140 caracteres. Mas, responder a esta questão não tem sido o principal objetivo dos internautas, que acreditam que um blog seria a ferramenta mais apropriada para isto. A ideia é divulgar fatos que possam ser de interesse de um número significativo de usuários; pessoas e empresa estão aptas a navegar nesta nova moda de rede social.

A página do Twitter na internet destaca a importância do microblog: “Twitter contém informações valiosas e interessantes. Você receberá em sua página, as mensagens dos usuários que você optar por seguir. É como ter um jornal cujas manchetes são sempre interessantes – você poderá descobrir sobre as notícias mais recentes, saber mais sobre temas e pessoas que são importantes para você, tudo em tempo real”, conforme explicado na categoria help Center.